In een ideale wereld lopen productontwikkeling en marktontwikkeling gelijk met elkaar op. In de praktijk wordt vaak eerst een product ontwikkeld en pas daarna gekeken naar de propositie naar de markt. Een gemiste kans waar ze bij Philips nog een pijnlijk woordje over mee kunnen praten.
In deze blog 5 gemiste kansen.
1. Behoefte van de markt wordt niet serieus onderzocht
Nog te vaak merk ik dat de marktbehoefte niet onderzocht wordt. “Gutfeeling”. “Gebaseerd op 20 jaar ondernemerschap” krijg je dan te horen op de vraag waar de behoefte op gebaseerd is. Conservatieve antwoorden die je niet verder gaan helpen in je marketingstrategie waarin de vertaling naar de markt de grootste uitdaging is. Dit terwijl gevestigde ondernemers juist vaak een rijk netwerk hebben die ze hier in kunnen betrekken.
2. Feedback op je product ontwikkeling
Feedback van je doelgroep moet je heel serieus nemen. Feedback heb je constant nodig. Steeds vaker zie je dat producten in een bèta versie geïntroduceerd worden al dan niet in gelimiteerde oplage om er vervolgens feedback uit te krijgen. Maar het kan uiteraard ook al in een eerdere prototype fase. Doe het zo snel mogelijk want van feedback op je product wordt je propositie alleen maar sterker.
3. Launching customers
Qua ondernemen vind ik dit nog de belangrijkste gemiste kans. Ieder nieuw product of concept heeft zo snel mogelijk nieuwe klanten nodig. Door je doelgroep te betrekken in het proces laat je zien dat je ze serieus neemt. Als je ze goed selecteert is de kans groot dat ze klant worden bij lancering.
4. Olievlek
Als je je richt op de massa, dan wil je een olievlek zien te creëren. Meest effectieve strategie is dat deze olievlek ontstaat vanuit je harde kern. Mond-tot-mond reclame vanuit je eerste klanten. Geef je eerste klanten het gevoel dat ze belangrijk zijn. Doe iets met ze. Nodig ze uit. Maak ze belangrijk. Een klant die zich geen nummer voelt en die zich bijna onderdeel voelt van zal eerder geneigd zijn zich ook in te zetten als ambassadeur.
5. Crowd funding
Het gebeurt steeds vaker dat crowd funding als mogelijkheid aangeboden wordt in de fase voor lancering van het product. Door mensen te betrekken kan het zijn dat mensen dermate geënthousiasmeerd raken en dat ze op een bepaalde manier onderdeel willen uitmaken van je product of gedachtegoed. Crowd funding kan een interessante kans als dit matcht met je business model.
Voorkom een valse start
Al deze gemiste kansen zijn stuk voor stuk te voorkomen. In mijn ogen is je product pas marktklaar als je geen van deze kansen onbenut laat om productontwikkeling en marktontwikkeling met elkaar op te laten lopen. Het zorgt ervoor dat je in feite al met marketing (market getting) bent gestart als je nog in het productontwikkelingsproces zit. Nodig klanten en/of mensen uit je netwerk uit. Organiseer een sessie op een ochtend, middag of avond. Betrek ze bij je plannen. Vraag ze het hemd van het lijf. Ga met ze in gesprek. Neem ze serieus. Luister. En blijf ook daarna hun betrokkenheid voeden. Stuur ze updates via een nieuwsbrief. Schrijf een blog waar ze op kunnen reageren. Maak een gesloten groep aan op LinkedIn of Facebook. Nodig ze opnieuw uit. En voor je het weet zijn ze klant of beter nog ambassadeur!
Zoals een Chinese wijsheid luidt:
“Vertel het mij en ik zal het vergeten, laat het mij zien en ik zal het mij herinneren, betrek mij en ik zal aansluiten.”
Hulp nodig? Ik heb veel ervaring met het verzorgen van workshops en panelsessies. Benieuwd naar jouw case!
';
';